El régimen de este establecimiento es de todo incluido. Las comidas y bebidas consumidas en sus bares y restaurantes, los impuestos y las propinas están incluidos en el precio de las habitaciones. Quedan excluidos las comidas en algunos restaurantes, cenas y platos especiales, algunas bebidas y otros servicios. La oferta de restauración en Cancun Palace All Inclusive se compone de un restaurante y bar en la piscina. Servicio de habitaciones las 24 horas. Entre las opciones de ocio y esparcimiento figuran piscina descubierta, piscina para niños, sauna, gimnasio y baño turco. El establecimiento dispone de un spa completo que ofrece tratamientos corporales, salas para tratamientos o de masajes, tratamientos faciales y servicios de belleza. Este establecimiento de 4.0 estrellas cuenta con centro de negocios y ofrece equipo audiovisual y servicios de oficina. Conexión a Internet de alta velocidad en las zonas comunes. Este establecimiento situado en Cancún dispone de espacio para eventos, y cuenta con sala de recepciones, salas de conferencias o reuniones y salón de baile. Estacionamiento gratuito. El establecimiento ofrece, además, los siguientes servicios: un servicio de conserje, atención multilingüe y tienda de recuerdos o quiosco.